EXELTRA Management-Kompetenzreihe – Projekte, Markt & Wandel: Module 7–12
Die Module 7–12 führen vom strukturierten Projekt- und Qualitätsmanagement über Marketing & Kommunikation bis in Transformation, Vision & Innovation, Mitbestimmung sowie digitale & KI-Kompetenzen. Sie verbinden Strategie mit Umsetzung, schaffen Orientierung im Wandel und machen Wirkung messbar – im Tagesgeschäft wie in der Zukunftsausrichtung.
Module 7–12 übersetzen die Basis in wirksame Umsetzung: Projekte werden planbar, Qualität bleibt stabil, Teams arbeiten agil statt hektisch. Gleichzeitig schärfen wir Sichtbarkeit und Vertrauen im Markt – mit einer stringenten Positionierung, klarer Kommunikation und messbarem Kampagnen-Controlling.
Der Blick nach vorn steht im Zentrum: Transformation bewusst gestalten, Exzellenzmodelle als Kompass nutzen und Zukunftskompetenzen aufbauen. Vision und Innovation werden konkret – von der Ideenskizze bis zur Skalierung. Mitbestimmung & Mitarbeitervertretung verstehen wir als Erfolgsfaktor gelingender Veränderung. Und mit digitaler & KI-Souveränität steigern wir Geschwindigkeit, Qualität und Transparenz in Entscheidungen.
Der Nutzen im Alltag zeigt sich unmittelbar: verlässliche Projektpläne, klare Rollen und Kennzahlen, fokussierte Zusammenarbeit, zielgerichtete Markt- & Kundenansprache und eine Führung, die Wandel erklärt, priorisiert und ermöglicht. Die Module liefern konkrete Werkzeuge – von Gantt, Risiko- & Qualitätsmatrizen über Redaktions- und Kanalpläne bis zu KPI-Dashboards, OKR-Rahmen und praxisnahen KI-Prompts – und sichern so spürbare Wirkung in Projekten, Prozessen und Ergebnissen.
Damit schaffen die Module 7–12 die Brücke zwischen Strategie und Umsetzung: Sie stärken Orientierung, Tempo und Verlässlichkeit – und machen Fortschritt sichtbar, steuerbar und wiederholbar.
Modul 7
Projektplanung, Qualitätssicherung & Agilität
▾
Inhalte
- Grundlagen der Projektorganisation: Rollen, Ziele, Stakeholder-Management
- Projektphasen: Initiierung, Planung, Umsetzung, Controlling, Abschluss
- Methoden der Projektplanung: Meilensteine, Ressourcen, Risikoanalyse
- Agiles Projektmanagement: Scrum, Kanban, hybride Ansätze
- Qualitätsmanagement: DIN ISO 9001, KVP, PDCA-Zyklus, Six Sigma light
- Prozessmanagement: Abläufe analysieren, dokumentieren, optimieren
- Digitale Tools: Excel (Basis), ergänzend Jira, Trello, MS Project
- Projektkultur: Lessons Learned, Wissensmanagement, Fehlerkultur
- Handwerk: Baustellenkoordination, Multi-Gewerke-Projekte
- Handel: Filialumbauten, Kassensystem-Rollouts, Inventurprojekte
Excel-Elemente
- Projektplan mit Meilensteinen (Gantt-Diagramm in Excel)
- Ressourcenübersicht: Personen, Zeiten, Kosten
- Risikomatrix (Ampel: Eintrittswahrscheinlichkeit × Auswirkung)
- Qualitätscheckliste: Soll-/Ist-Auswertung
- KPI-Dashboard für Projektfortschritt & Qualität
Modul 8
Marketing & Kommunikation
▾
Inhalte
- Marketing: Analyse – Strategie – Umsetzung (4P/7P, Service Marketing)
- Markt-/Wettbewerbsanalysen: Primär-/Sekundärforschung, Trends, Benchmarking
- Zielgruppen & Segmentierung: Personas, Customer Journey, Touchpoints
- Positionierung & Value Proposition, Differenzierung, Markenversprechen
- CI/CD: Leitbild, Tonalität, visuelle Markenführung
- Markenaufbau/-pflege: Reputation, Vertrauen, Community
- Kommunikationsstrategie: Kanäle, Botschaften, Redaktionsplanung, Storytelling
- PR: Medienarbeit, Pressemappe, Krisen-PR, Events, Sponsoring
- Digital: Website, Newsletter, Social Media, Content-/Suchmaschinenmarketing
- Lokale SEO (Handwerk): GBP, Bewertungen, Sichtbarkeit
- Empfehlungsmarketing & Referenzen (Handwerk)
- POS (Handel): Standort, Frequenz, Ladeninszenierung, Kampagnen
- Sortiment/Category, Aktionen, Preis-/Promotion (Handel)
- Omnichannel (Handel): Filiale, Shop, Marktplätze, Click&Collect
- Service: Beschwerdemanagement, Standards, After-Sales
- CRM/Customer Data: Leads, Nurturing, Loyalität
- Recht: UWG, Werberecht, Datenschutz/Tracking
- Zukunft: KI-Analysen (Text/Bild), Personalisierung, Retail Media
Excel-Elemente
- Wettbewerb: Konkurrenzmatrix, SWOT mit Scorings
- Kanal-/Botschafts-Nutzwertanalyse
- CSAT/NPS-Tabellen, Trends, Priorisierung
- Kampagnen-Controlling: Budget, Reichweite, Leads, Conversion, CPL/CPA, ROI
- Sortiments-/Aktionsplan (Handel): Artikel, Marge, Abverkauf, Kalender
- Lokales Sichtbarkeits-Tracking (Handwerk): Leads/Monat, Quellen, Empfehlungsquote, Abschlussrate
Modul 9
Transformation, Exzellenz & Zukunftskompetenz
▾
Inhalte
- Wandeltreiber: Technologie, Märkte, Gesellschaft, Nachhaltigkeit
- Exzellenzmodelle: EFQM, TQM, Lean
- Strategie im Wandel: Vision, Mission, Werte, Roadmaps
- Change-Architektur: Strukturen, Prozesse, Kultur
- Zukunftskompetenzen: Adaptivität, Resilienz, digitale Souveränität
- Szenariotechnik & Megatrends
- Innovation & Disruption bewerten & nutzen
- Kultur als Erfolgsfaktor: Vertrauen, Lernen, Fehlerkultur
- Handwerk: Tradition & Innovation verbinden, Fachkräfte sichern
- Handel: digitalisierte Wertschöpfung, Omnichannel-Transformation
- Nachhaltigkeit & ESG als Wettbewerbsvorteil
- Von reaktiv zu proaktiv führen
Modul 10
Vision, Innovation & Ideenmanagement
▾
Inhalte
- Vision & Mission: Entwicklung, Kommunikation, Verankerung
- Wertearbeit: Leitbilder & Prinzipien als Entscheidungsbasis
- Strategische Zielbilder für unsichere Zeiten
- Innovationskultur: Fehlerkultur, Lernbereitschaft, Neugier
- Ideenmanagement: KVP, BVW; Design Thinking, Lean Startup, TRIZ light
- Von Idee zu Umsetzung: Bewertung, Auswahl, Pilot, Skalierung
- Kreativitätstechniken: Brainstorming, 6-3-5, Mindmapping, Szenarien
- Innovationsportfolios: inkrementell vs. disruptiv balancieren
- Open Innovation: Mitarbeiter, Kunden, Partner einbeziehen
- Handwerk: Produkt-/Prozessinnovationen, Digitalisierung
- Handel: Erlebniswelten, Omnichannel, datenbasierte Sortimente
- Vision als Zukunftskraft: Führung als Architekt von Sinn & Richtung
Modul 11
Mitarbeitervertretung & Gewerkschaft als Partner
▾
Inhalte
- Mitbestimmung: BetrVG & Mitarbeitervertretungsgesetze (MVG)
- Rollen/Rechte: Betriebs-, Personal-, Mitarbeitervertretungen
- Kooperation statt Konfrontation
- Gewerkschaften: Strukturen, Funktionen, Einfluss
- Tarifverträge & Betriebsvereinbarungen: Chancen, Grenzen, Gestaltung
- Zusammenarbeit in Transformationen
- Balance: Unternehmensziele & Mitarbeiterinteressen
- Cases: konstruktive Zusammenarbeit bei Veränderungen
- Praxis: Win-Win-Verhandlungen, Moderation gemeinsamer Workshops
- Handwerk: kleine Betriebe, Mitbestimmungsrechte auch ohne BR
- Handel: starke Gewerkschaften, Tarifbindung, Arbeitszeit/Entlohnung
- Mitbestimmung als Treiber von Innovation & Transformation
Modul 12
Digitale & KI-Kompetenzen für Führung
▾
Inhalte
- Digitalisierung: Treiber, Chancen, Risiken
- KI in der Praxis: Automatisierung, Prognosen, Text-/Bildgenerierung
- Datenkompetenz: KPIs, Datenqualität, Interpretation
- Prozessdigitalisierung: Effizienz, Transparenz, Schnittstellen
- Digitale Führungs-Tools: Kollaboration, Projekt- & Wissensmanagement
- Cybersecurity & Datenschutz
- Zukunftstechnologien: IoT, Blockchain, AR/VR, digitale Zwillinge
- Handwerk: digitale Auftragsplanung, smarte Maschinen, 3D-Druck
- Handel: E-Commerce, Omnichannel, Kassensysteme, Predictive Analytics
- Digitale Transformation führen: Menschen mitnehmen, Kultur entwickeln
Excel-Elemente
- KPI-Dashboard (z. B. Durchlaufzeiten, CSAT, Kostenreduktion)
- Szenario-Analyse: Effekt digitaler Investitionen
- Datenstrom-Visualisierung (Input – Prozess – Output)
- Prognosen mit Excel-Trendfunktionen (z. B. E-Commerce-Absatz)